INSTITUTO CERVANTES BENELUX ENGLAND AND WALES

ONDERNEMINGSPLAN CERVANTES

INLEIDING

Maatschappelijke ontwikkelingen: Europa 2002

Español English

Vanaf 1992 neemt Spanje deel aan het vrije verkeer van personen. Leden van de Europese Unie hebben de mogelijkheid een verblijfsvergunning van vijf jaar te krijgen. Vanaf 1 januari 1993 is het luchtvervoer aanzienlijk voordeliger geworden. De mobiliteit binnen de EU wordt steeds groter. Aangezien wordt verwacht dat Nederland als eerste investeerder in Spanje een groot aantal bedrijfsactiviteiten verder zal ontwikkelen verwacht ik een groeiende behoefte aan opleidingen en trainingen die een bijdrage leveren aan de kloof die Spaanse en niet-Spaanse ondernemers van elkaar scheidt. Deze kloof bestaat met name uit een culturele, taalkundige en bedrijfskundige component. In verband hiermee heb ik het initiatief genomen tot de oprichting van het Instituto Cervantes NBLEW. Deze instelling tracht door middel van het realiseren van haar doelstelling een bijdrage te leveren aan het overbruggen van deze kloof teneinde zowel Spaanse als niet-Spaanse belanghebbenden te kunnen laten profiteren van een synergie-effect van gezamenlijk leren en ondernemen. De praktijk heeft geleerd dat Nederlandse bedrijven in Spanje gemiddeld vier keer mislukken alvorens men succes boekt. Instituto Cervantes NBLEW stelt zich ten doel bedrijven die zich in Spanje willen vestigen bij dit proces te helpen door middel van een gericht dienstenpakket. Dit ondernemingsplan van de instelling is een Business Proces Redesign van een reeds in 1992 ontwikkeld beleidsplan, doch in de loop der tijden ingrijpend gewijzigd ten gevolge van ontwikkelingen in de markt. De Amsterdamse Eurotop heeft zich positief getoond voor een Europees werkgelegenheidsplan. Dit beleidsplan zal zich aan deze ontwikkelingen conformeren. Dit beleidsplan is geboren op de Baak, het Management Centrum VNO-NCW, te Noordwijk. Ik dank hiermede de directie van de Baak voor de ondersteuning die ik bij de visie-ontwikkeling, dat aan dit stuk ten grondslag ligt, heb ontvangen en wens de voormalige directeur van dat bedrijf veel succes bij de operationalisering van dit plan. In dit verband verwacht ik ook op steun van de Nederlandse werkgevers te kunnen rekenen. Behalve informatie omtrent de huidige positiebepaling van het Instituto Cervantes NBLEW tracht ik u hierbij inzicht te verstrekken in de geformuleerde doelstellingen en in de wijze waarop zij meent deze doelstellingen in de nabije en verdere toekomst te kunnen concretiseren.

Instituto Cervantes
Nederland, België, Luxemburg,
Engeland en Wales

DE MANAGEMENTGOEROE

DE HISPANIST

DE ORGANISATIEDESKUNDIGE

DE FINANCIEEL ECONOOM

J.L. VAN DER HEYDEN
Oprichter (2e van links)

INHOUD

1 PERSOONLIJKE GEGEVENS INITIATIEFNEMER

2 OPZET VAN DE ORGANISATIE

2.1 Naam van de organisatie
2.2 Juridische constructie

2.3.1 European Cervantes Foundation
2.3.2 Bestuur en directie
2.3.3 College van Advies
2.3.4 Werkwijze
2.3.5 Gediversifiëerde organisatie

2.3.6.1 Beleidsvorming
2.3.6.2 Ondersteuning
2.3.6.3 Samenwerking met Spaanse Instituto Cervantes
2.3.6.4 Research & Development
2.3.6.5 Beheer Administratiekantoor
2.3.6.6 Overige activiteiten

2.4 Personeel
2.5 Vereiste papieren
2.6 Administratie
2.7 Jaarrapport
2.8 Belastingzaken
2.9 Corporate Governance

2.9.1 Inleiding en uitgangspunten

2.9.1.1 Plaats van de onderneming in de maatschappij; verantwoording en verslaglegging
2.9.1.2 Begrip Corporate Governance
2.9.1.3 Reikwijdte, differentiatie en uitvoering

2.9.2 Raad van Commissarissen; taak profiel, samenstelling, benoeming en honorering

2.9.2.1 Taak
2.9.2.2 Profiel
2.9.2.3 Samenstelling
2.9.2.4 Gegevens
2.9.2.5 Ex-bestuurder
2.9.2.6 Onafhankelijkheid
2.9.2.7 Herbenoemen
2.9.2.8 Tussentijds aftreden
2.9.2.9 Tegenstrijdig belang
2.9.2.10 Aantal commissarissen
2.9.2.11 Kruisverbanden
2.9.2.12 Effectenbezit
2.9.2.13 Honorering
2.9.2.14 Persoonlijke voordelen

2.9.3 Raad van Commissarissen - werkwijze

2.9.3.1 Taakverdeling en werkwijze van de Raad van Commissarissen
2.9.3.2 Commissies
2.9.3.3 Vergaderfrequentie
2.9.3.4 Aandachtsgebieden
2.9.3.5 Vergaderen buiten de aanwezigheid van de Raad van Bestuur
2.9.3.6 Goedkeuring en décharge
2.9.3.7 Gedelegeerd commissaris

2.9.4 Raad van Bestuur

2.9.4.1 Taak
2.9.4.2 Doelstellingen en strategie
2.9.4.3 Risicobeheersing
2.9.4.4 Bezoldiging
2.9.4.5 Effectenbezit
2.9.4.6 Personeelsoptieregelingen
2.9.4.7 Persoonlijke voordelen

2.9.5 Het functioneren van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders en de rol van de kapitaal verschaffers

2.9.5.1 Inleiding
2.9.5.2 Algemene Vergadering van Aandeelhouders
2.9.5.3 Vertrouwensrelatie
2.9.5.4 Invloed van de kapitaalverschaffers

2.9.5.4.1 Inleiding
2.9.5.4.2 Bezinning bij diversiteit
2.9.5.4.3 Inventarisatie en rapportage
2.9.5.4.4 Verdere aanbevelingen

2.9.5.5 Toetspunten
2.9.5.6 Veelvoud en cumulatie van regelingen. Menu

2.9.5.6.1 Certificering
2.9.5.6.2 Prioriteitsaandelen
2.9.5.6.3 Preferente aandelen
2.9.5.6.4 Structuurvennootschappen

2.9.5.7 Agenda
2.9.5.8 Beleggingsanalyse en pers
2.9.5.9 Proxy solicitation
2.9.5.10 Minderheidsaandeelhouders

2.9.6 Opvolging aanbevelingen, externe accountants en rating

2.9.6.1 Rapportage opvolging aanbevelingen
2.9.6.2 Rapportage opvolging aanbevelingen en accountant
2.9.6.3 Accountant en interne beheersingssystemen
2.9.6.4 Overleg accountant
2.9.6.5 Rating agencies

2.9.7 Monitoring

2.9.7.1 Monitoring
2.9.7.2 Resultaten monitoring

2.9.8 Inkoop van eigen aandelen

2.9.8.1 Inkoop van eigen aandelen

2.10.1 Reactie VNO NCW februari 1998

2.10.1.1. Meningen over Corporate Governance
2.10.1.1.1 Kabinet
2.10.1.1.2 Politieke partijen
2.10.1.1.3 Institutionele beleggers
2.10.1.1.4 Particuliere beleggers

2.10.1.2 Discussies tijdens de aandeelhoudersvergaderingen van 1997
2.10.1.2.1 Optieregelingen
2.10.1.2.2 Preferente aandelen, prioriteitsaandelen, certificering en structuurregime
2.10.1.2.3 De raad van commissarissen
2.10.1.2.4. Informatieverschaffing
2.10.1.2.5 Toetspunten

2.10.1.3 VNO-NCW-handreiking bij aanbevelingen van de Commissie-Peters
2.10.1.3.1 De raad van commissarissen
- Verantwoording en openheid
- Transparant benoemingsbeleid
2.10.1.3.2 De raad van bestuur
2.10.1.3.3 De aandeelhoudersvergadering
- Transparante verslaglegging
- Invloed van de aandeelhouders
2.10.1.3.4 Tenslotte: de opvolging van de aanbevelingen

3. POSITIEBEPALING VAN INSTITUTO CERVANTES BENELUX

3.1 Wat is de aard van de activiteiten die het Instituto Cervantes NBLEW gaat ontplooien?
3.2 In welke behoeftes wil Instituto Cervantes voorzien?
3.3 Managementstructuur van Instituto Cervantes

4 COMMERCIELE AANPAK

4.1 Organisatiedoelstelling
4.2 Primair proces
4.3 Positie van bedrijven in de Nederlands-Spaanse handelsrelatie
4.4 Risicobeperking
4.5 Produktomschrijving

4.5.1 Spaans en Management in Nederland
4.5.2 Opleidingsprojecten Spaans en Management
4.5.3 Spaans en Management in Spanje
4.5.4 Seminars en workshops
4.5.5 Bedrijfsadvisering
4.5.6
Nederlands-Spaanse samenwerkingsprogramma's
4.5.7 Kernprodukt

4.7 Doelgroepen
4.8 Werkgebied
4.9 Vestigingsplaats
4.10 Bereikbaarheid
4.11 Bedrijfsruimte

5 MARKETING

5.1 Afnemersanalyse
5.2 Marktanalyse
5.3 In welk opzicht onderscheidt "Cervantes" zich van andere organisaties op dezelfde markt?
5.4 Marketingstrategie

5.4.1 Kracht van de organisatie
5.4.2 Differentiatie in beeldmerk

5.5 Marktcommunicatie en Public Relations

6 Bijlagen:

6.1. Samenstelling Commissie Corporate Governance.
6.2. Corporate Governance. De veertig aanbevelingen
6.3 Journaal Corporate Governance
6.4 Financiële Paragraaf

7.1 Gewenste organisatieprofiel

7.1.1 European Cervantes Foundation

7.1.2 Instituto Cervantes Holding Limited
7.1.2.1 Bestuur
7.1.2.2 Doelstellingen

7.1.3 Cervantes Education & Training
7.1.3.1 Directie
7.1.3.2 Doelstellingen
7.1.3.3 Shareholders
7.1.3.4 Verrichte acties
7.1.3.5 Te verrichten acties

7.1.4 Cervantes Recruitment & Selection
7.1.4.1 Directie
7.1.4.2 Doelstellingen
7.1.4.3 Shareholders
7.1.4.4 Verrichte acties
7.1.4.5 Te verrichten acties

7.1.5 Cervantes Management Groep
7.1.5.1 Directie
7.1.5.2 Doelstellingen
7.1.5.3 Shareholders
7.1.5.4 Verrichte acties
7.1.5.5 Te verrichten acties

7.1.6 Cervantes Business Consultancy
7.1.6.1 Directie
7.1.6.2 Doelstellingen
7.1.6.3 Shareholders
7.1.6.4 Verrichte acties
7.1.6.5 Te verrichten acties

7.1.7 Cervantes Travels
7.1.7.1 Directie
7.1.7.2 Doelstellingen
7.1.7.3 Shareholders
7.1.7.4 Verrichte acties
7.1.7.5 Te verrichten acties

7.1.8 Cervantes Translation Services
7.1.8.1 Directie
7.1.8.2 Doelstellingen
7.1.8.3 Shareholders
7.1.8.4 Verrichte acties
7.1.8.5 Te verrichten acties

7.1.9 Cervantes Interpret Services
7.1.9.1 Directie
7.1.9.2 Doelstellingen
7.1.9.3 Shareholders
7.1.9.4 Verrichte acties
7.1.9.5 Te verrichten acties

7.1.10 Cervantes Public Relations
7.1.10.1 Directie
7.1.10.2 Doelstellingen
7.1.10.3 Shareholders
7.1.10.4 Verrichte acties
7.1.10.5 Te verrichten acties

7.1.11 Cervantes Communications/Comunicaciones Cervantes
7.1.11.1 Directie
7.1.11.2 Doelstellingen
7.1.11.3 Shareholders
7.1.11.4 Verrichte acties
7.1.11.5 Te verrichten acties

7.1.12 Cervantes Editions
7.1.12.1 Directie
7.1.12.2 Doelstellingen
7.1.12.3 Shareholders
7.1.12.4 Verrichte acties
7.1.12.5 Te verrichten acties

7.1.13 Cervantes Spaans in Spanje
7.1.13.1 Directie
7.1.13.2 Doelstellingen
7.1.13.3 Shareholders
7.1.13.4 Verrichte acties
7.1.13.5 Te verrichten acties

7.1.14 Cervantes USA
7.1.14.1 Directie
7.1.14.2 Doelstellingen
7.1.14.3 Shareholders
7.1.14.4 Verrichte acties
7.1.14.5 Te verrichten acties

7.1.15 Cervantes Enterprises
7.1.15.1 Directie
7.1.15.2 Doelstellingen
7.1.15.3 Shareholders
7.1.15.4 Verrichte acties
7.1.15.5 Te verrichten acties

7.1.16 Cervantes Airlines
7.1.16.1 Directie
7.1.16.2 Doelstellingen
7.1.16.3 Shareholders
7.1.16.4 Verrichte acties
7.1.16.5 Te verrichten acties

7.1.17 Cervantes Automation
7.1.17.1 Directie
7.1.17.2 Doelstellingen
7.1.17.3 Shareholders
7.1.17.4 Verrichte acties
7.1.17.5 Te verrichten acties

7.1.18 Cervantesonline
7.1.18.1 Directie
7.1.18.2 Doelstellingen
7.1.18.3 Shareholders
7.1.18.4 Verrichte acties
7.1.18.5 Te verrichten acties

7.1.19 Cervantes Producties
7.1.19.1 Directie
7.1.19.2 Doelstellingen
7.1.19.3 Shareholders
7.1.19.4 Verrichte acties
7.1.19.5 Te verrichten acties

7.1.20 Cervantes Verzekeringen
7.1.20.1 Directie
7.1.20.2 Doelstellingen
7.1.20.3 Shareholders
7.1.20.4 Verrichte acties
7.1.20.5 Te verrichten acties

7.1.21 Hotels Cervantes
7.1.21.1 Directie
7.1.21.2 Doelstellingen
7.1.21.3 Shareholders
7.1.21.4 Verrichte acties
7.1.21.5 Te verrichten acties

7.1.22 Bank Cervantes Benelux
7.1.22.1 Directie
7.1.22.2 Doelstellingen
7.1.22.3 Shareholders
7.1.22.4 Verrichte acties
7.1.22.5 Te verrichten acties

7.1.23 FC Cervantes Arnhem
7.1.23.1 Directie
7.1.23.2 Doelstellingen
7.1.23.3 Shareholders
7.1.23.4 Verrichte acties
7.1.23.5 Te verrichten acties

7.1.24 Prinses Diana Stadion
7.1.24.1 Directie
7.1.24.2 Doelstellingen
7.1.24.3 Shareholders
7.1.24.4 Verrichte acties
7.1.24.5 Te verrichten acties

7.1.25 Cervantes Television
7.1.25.1 Directie
7.1.25.2 Doelstellingen
7.1.25.3 Shareholders
7.1.25.4 Verrichte acties
7.1.25.5 Te verrichten acties

7.1.26 Cervantes Onroerend Goed
7.1.26.1 Directie
7.1.26.2 Doelstellingen
7.1.26.3 Shareholders
7.1.26.4 Verrichte acties
7.1.26.5 Te verrichten acties

8. Automatisering

9. Tenslotte

J.L. VAN DER HEYDEN

Het EERSTE PAARSE KABINET van het KONINKRIJK DER NEDERLANDEN. Voorste rij van links naar rechts Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen JO RITZEN, Minister van Buitenlandse zaken HANS VAN MIERLO, Minister-President WIM KOK, Oprichter Instituto Cervantes JOHN VAN DER HEYDEN, Minister van Binnenlandse Zaken en Vice Premier HANS DIJKSTAL, Minister van Justitie WINNIE SORGDRAGER, Minister van Financiën GERRIT ZALM. Achterste rij van links naar rechts Minister van Volksgezondheid en Sport ELS BORST, Minister van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij JOZIAS VAN AARTSEN, Minister van Verkeer en Waterstaat ANNEMARIE JORRITSMA, Minister van Defensie JORIS VOORHOEVE, Minister van Economische Zaken HANS WIJERS, Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid AD MELKERT en Minister van Ontwikkelingswerk JAN PRONK.

PERSOONLIJKE GEGEVENS INITIATIEFNEMER

Instituto Cervantes is legally registered at the Benelux Trade Registrar under deposit numbers 0508277 and 843323 in class 41: education, trainings and courses and is a tradename of the Foundation Cervantes Benelux in Nijmegen, registered under number 41211928 of the Chamber of Commerce of Amsterdam (IBAN: NL91INGB0004729266 BIC: INGBNL2A). Instituto Cervantes Limited is registered for England and Wales under Company No. 3300636 at Companies House, Cardiff. Cervantes Holding is a member of the Baak-kring Management Centre VNO-NCW. Photograph ENGELENBURG CASTLE, KINGDOM OF THE NETHERLANDS.

Instituto Cervantes está legalmente depositado como marca comercial en el registro de marcas del Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom bajo los números de depósito 0508277 y 843323 en clase 41: educación, enseñanza y cursos y es un nombre comercial de la Fundación Stichting Cervantes Benelux en Nimega, inscrito bajo número 41211928 de la Cámara de Comercios en Amsterdam (IBAN: NL91INGB0004729266 BIC: INGBNL2A). Instituto Cervantes Limited is registered for England and Wales under Company No. 3300636 at Companies House Cardiff. Cervantes Holding es miembro del Baak-kring Centro de Gestión Empresarial del Patronal del Reino de los Países Bajos VNO-NCW. Foto arriba CASTILLO ENGELENBURG EN BRUMMEN.

Instituto Cervantes is als handelsmerk wettig gedeponeerd bij het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom onder depotnummers 0508277 en 843323 in klasse 41: onderwijs, opleidingen en cursussen en is een handelsnaam van de Stichting Cervantes Benelux te Nijmegen, ingeschreven onder nummer 41211928 van de Kamer van Koophandel te Amsterdam (IBAN: NL91INGB0004729266 BIC: INGBNL2A). Instituto Cervantes Limited is registered for England and Wales under Company No. 3300636 at Companies House, Cardiff. Cervantes Holding is lid van de Baak-kring, Management Centre VNO-NCW.

La Corona de la Casa Real Española sirve de símbolo de unidad de nuestros países y muestra la Lealtad Histórica como expresada en el himno nacional de los Países Bajos.

More information at the website of Amazon.com, Wal-Mart and Trafford Publishing Canada.

VANAF 16 OKTOBER 2004 HEEFT DE OPRICHTER VAN DE STICHTING CERVANTES BENELUX, EIGENAAR VAN HET HANDELSMERK INSTITUTO CERVANTES IN DE BENELUX EN DE LIMITED COMPANY INSTITUTO CERVANTES ENGLAND AND WALES - OP STRAFFE VAN EEN DWANGSOM - EENIEDER WAAR OOK TER WERELD - VERBODEN GEBRUIK TE MAKEN VAN DE BEELTENIS VAN ZIJN OP 31 AUGUSTUS 1997 TIJDENS EEN ONTVOERINGSPOGING OM HET LEVEN GEKOMEN PARTNER, TENZIJ DIT BINNEN HET KADER VAN DE DOOR HEM VERSTREKTE VOLMACHTEN NADRUKKELIJK IS OVEREENGEKOMEN.

THE WORK CONTINUES

© J.L. VAN DER HEYDEN TORREMOLINOS

ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN